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HandsUPマニュアル
  • ■パーソナルプラン
  • 1.販売管理
    • 1-1 ライブ配信
    • 1-2 ライブ配信分析
    • 1-3 店舗管理
  • 2.商品
    • 2-1 商品管理
    • 2-2 チケット管理(有料配信プランのみ)
    • 2-3 月額会員サービス
  • 3.クーポン設定
    • 3-1 割引クーポン
    • 3-2 シェアクーポン
  • 4.注文管理
    • 4-1) 注文管理画面の見方
    • 4-2) 注文処理
  • 5.顧客管理
  • 6.ショップ権限管理
    • 6-1 販売チャネル
    • 6-2 ショップ設定
    • 6-3 電子商取引ルール
    • 6-4 決済および発送設定
    • 6-5 アカウント管理
    • 6-6 ショップ権限管理
  • 7. よくある質問
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  1. 4.注文管理

4-1) 注文管理画面の見方

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確定待ち:商品をカートに入れているが、決済が完了していない注文

支払待ち:コンビニ前払いの入金前/クレジットカード決済が完了してない注文

発送待ち:発送を行ってない注文→こちらに注文が入ったら、発送処理を行ってください

完了済:発送済みの注文

キャンセル済み:キャンセル済みの注文

【注文者へ自動送信されるメール】

1.注文確定時: 注文者が注文を確定した際に送信

2.コンビニ前払いの場合:コンビニ決済用の支払番号を自動送信   ※支払番号は、注文日より3日後に無効となります。(加盟店側で再発行可能 )

3.商品発送時: 管理画面で注文ステータスを「発送済み」に変更した際に自動送信