6.よくある質問

OBSなど配信ソフトを使って配信可能でしょうか。

可能です。こちらのマニュアルを参照のうえ、配信してください。

ショップ管理画面やショップページは、以下の環境・ブラウザに対応しております。購入者にも以下の環境・ブラウザにてご利用いただくようご案内ください。

▼PCの場合

【ブラウザ】・Google Chrome 72.0.3626 以上・Safari 11 以上・Firefox 68.0 以上・Microsoft Edge 44.18362 以上

※Internet Explorer は対象外となりますので、ご注意ください。

▼スマートフォンの場合

【OSバージョン】・iOS 11.0以上・Android OS 5.0以上

【ブラウザ】・Google Chrome 最新バージョン　※推奨ブラウザ※ ・Safari

正常に動作しない場合、上記の環境・ブラウザでの操作をお試しください。

HandsUPの通常画質は(720×480)480pのため、1時間あたり0.2GB~0.4GB前後となります。

ライブ配信の視聴には通常の動画視聴よりも高速で安定したインターネット回線が必要です。

圏外や電波が弱い場所ではないか、パケット残容量はあるかを必ず事前にご確認ください。

時期や時間帯によってはデータ通信量の増加が予想され、携帯キャリア（LTE、4G、5G）やインターネットプロバイダによる通信制限（速度低下、切断）が発生する恐れがございます。

安定的に配信を視聴いただくために、下記のご準備をお願いいたします。

・有線LAN、WiFi、携帯電話（LTE、4G、5G）回線の併用をお奨めいたします。・WiFiを利用する際は同じネットワークに複数の端末で接続しないようにお願いいたします。・WiFiルーターは見通しの良い場所（障害物や干渉を避けて）に設置してご使用ください。

右上の名前をクリック＞会員情報＞「姓名」を変更してください。

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